Un buen trato al público ayuda a la credibilidad de la institución, mejora el respeto continuo y el vínculo estrecho que se necesita para mejorar los lazos entre Policía Nacional y la ciudadanía,  por ello que las unidades de la 10ma. Zona se instruyen se instruyen sobre el tema.

Las unidades del Departamento de Bienestar Policial y Familiar fueron los encargados de brindar capsulas informativas a las unidades que laboran en los diferentes grupos.

Esta capacitación busca que las unidades estén bien preparados para  responder las interrogantes que se presenten, manteniendo una actitud de respeto y colaboración recíproca.